成田機場（新東京國際機場）的第二候機樓3樓出港大廳的中央處和登機樓內共設有4處資訊櫃台，1樓抵港大廳共設有2處資訊櫃台，為旅客提供各種有關機場使用的資訊服務。
網頁：http://www.narita-airport.jp/jp/（日文）

　　成田機場提供有關所有國際國內抵離港航班的抵達、離港、延誤之資訊，在各航空公司的櫃台還可查閱搭乘航班的旅客名單。以上資訊可通過互聯網和語音電話的方式查詢。
　　網頁查詢：http://www.narita-airport.jp/jp/（日文）
　　電話查詢：0476-34-5000(語音電話)
　　電話使用方法參照：http://www.narita-airport.jp/ch2/flight/info/index.html

　　日本各主要機場都有手機租賃服務。東京成田國際機場的第一候機樓和第二候機樓有日本最大的手機通訊公司日本DoCoMo集團DoCoMo SENTSU 公司提供的日本國內通話專用和具有國際通話功能的 World Keitai Rental 手機租賃服務（右圖）。

　　DoCoMo WorldKeitai 的手機可在日本東京成田機場、大阪關西國際機場和名古屋機場隨用隨租，日本國內通話費每分鐘85日圓（含稅），受話免費。

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　　把大件行李托運，既可省去途中搬運的勞累，又便於有效利用時間，馬上開始輕裝旅行。在成田機場第二侯機樓可在以下公司窗口托運行李。

　　把暫時不用小件行李寄存起來，便可輕裝旅行。成田機場第二侯機樓可在以下公司窗口寄存行李。

　　免稅商品是旅行者特別是女士們最感興趣的“旅遊項目”之一。成田機場第二侯機樓免稅店匯集了世界一流名牌商品，供旅客在短時間內買到理想的佳品。

　　成田機場第二侯機樓商店街共有商店56個，商品內容包羅萬象，日本特色小商品、食品、小電器、日式服裝等等應有盡有。雖然價格比其城內的商場稍貴一些，但花上1千日圓左右就可買到稱心如意的禮品，如果想送禮物給朋友，這里是值得推荐的最佳窗口。

　　出國前或入境後如要提取現金或兌換外幣，可在成田機場第二侯機樓以下銀行辦理。

普通銀行業務（附帶自動提款機）

　　成田機場商務中心除辦理一般商務以外，還設有商務資訊、秘書服務、租賃辦公用品、租借會議室等業務。
　　地點：本館3F
　　時間：7:00∼21:00

　　東京成田機場除商務中心外，還設有現代化的因特網設施中心，為工作繁忙的商務旅客提供寬帶和無線寬帶的上網環境。
　　地點：　第二候機樓　本館3F　(音響、錄像廳內）
　　時間：　7:00∼22:00　(受理時間21:30止）
　　價格：　每30分鐘300日元

　　為了旅客的旅途輕松愉快，成田機場設置了很多休息場所，併向旅客提供各種服務設施。設置在本館3樓出發大廳的「成田電視」以巨大的熒光屏幕嚮遊客介紹成田機場的各種設施、日本國內旅遊節目、旅遊基本資訊以及國外特別旅遊節目。

　　飛機起飛時的壯觀場面，就是對經常外出的旅遊者來說，也會情不自禁的產生各種感慨。如果有閑暇空余時間，一定要到這里來欣賞這難得的場面。展望廳還設有各種快餐，為這一場面多加幾分浪漫色彩。

休息室
　　休息室內設有浴室、休息間（內設雙人、單人間），在時間容許的情況下，旅客可在此靜靜地休息，以解除旅途的疲勞。
　　位置：本館3F
　　時間：7:00∼22:00
　　費用：浴室/30分鐘300日圓
　　休息間：單人間1小時500日圓、雙人間1小時800日圓
錄像、音響租賃室
　　位置：本館3F
　　時間：7:00∼22:00
　　費用：個人用　2小時400日圓
　　多人用（2∼3人）2小時800日圓
儿童游藝廳
　　設有各種玩具和電視遊藝機等面向儿童的設施。廳內還設有哺乳室等。
　　位置：衛星樓3樓
　　時間：7:00∼22:00
　　價格：免費